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Asistencia técnica
Candy garantiza sus productos en base a las condiciones y en los términos indicados en el certificado de garantía y de acuerdo con las normativas a que se refiere el mismo, durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de entrega del equipo certificada por un documento válido a nivel fiscal. El consumidor perderá todos los derechos de la presente garantía en caso de no denunciar al distribuidor el defecto de conformidad dentro del plazo de dos meses de la fecha en la que se descubrió el defecto mismo.
Para que la garantía esté vigente es necesario que el certificado de garantía se conserve junto con el documento de entrega válido a nivel fiscal (documento de transporte, factura, albarán, otro) indicando el nombre del distribuidor, la fecha de entrega, los datos de identificación del producto y el precio de cesión; en caso de intervención, ambos documentos se tendrán que enseñar al personal técnico.
>> Certificado de Garantía Convencional
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La calidad del servicio
Gias es la sociedad que se ocupa de forma exclusiva del Servicio de Asistencia Técnica para los productos Candy a través de una organización capilar y eficiente. Más de 170 Centros de asistencia Oficiales repartidos de forma capilar en el territorio. Más de 500 técnicos preparados y actualizados de forma constante. Más de 30.000 artículos en stock en el almacén central. Logística de distribución eficiente. Reparaciones llevadas a cabo sólo con repuestos originales. Tarifas de intervención trasparentes. Las intervenciones llevadas a cabo con la máxima competencia cumpliendo con las modalidades establecidas por el fabricante son la mejor garantía para garantizar una larga duración del electrodoméstico y para evitar malgastar tiempo y dinero.
Para conocer el listado de los Centros Oficiales visitar el sitio:
>> www.gias.it/spa/index.html |
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902100150 |
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Número útil
Marque este número para que le conecten directamente con su centro de servicio local. |
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Gias Service es también:
Experiencia técnica
Para que nuestros trabajadores realicen cualquier reparación, o incluso una simple revisión, puede ponerse en contacto con un centro de Gias para conseguir una asistencia garantizada y cualificada.
Los técnicos de GIAS trabajan exclusivamente para esta marca, conocen los electrodomésticos en profundidad y utilizan únicamente piezas de repuestos originales
Cortesía
El usuario podrá obtener valiosos consejos sobre el mantenimiento y el correcto uso de los electrodomésticos de parte de los técnicos de Gias.
Respuesta inmediata
Nuestro lema es "en cualquier lugar, en 48 horas". Desde el momento de la llamada, un técnico de Gias llegará puntualmente a casa del cliente en las siguientes 48 horas*.
* quedan excluidas las zonas de difícil acceso o en las que existan acuerdos específicos con el centro de asistencia del área correspondiente.
Tarifas justas y transparentes
Las tarifas que aplicarán los trabajadores serán las establecidas en la Cámara de comercio local.
Presupuestos gratuitos y sin compromiso
En caso de que el técnico de Gias que debe comprobar cierto producto encontrase algún defecto en el electrodoméstico, emitirá de manera gratuita y sin compromiso, un presupuesto por escrito por la intervención. Bastará con pagar el "derecho fijo de intervención a domicilio", cuyo importe, sin embargo, se deducirá en el momento de la reparación.
A fin de garantizar la mayor seguridad posible a nuestros clientes, todos nuestros técnicos llevarán una acreditación del servicio Gias. |
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